Rastrear Pedido

Insira abaixo o código de rastreio recebido por e-mail (exemplo: NL088946428BR).

Se tiver problemas para rastrear seu pedido, entre em contato pelo formulário, ou envie um e-mail para contato@nerdgrid.com.br informando o número do seu pedido. Ele será algo como #1234 e é imprescindível para lhe ajudar a rastrear seu pacote. Este número está presente em todos os e-mails enviados por nós (Atenção: não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e-mail enviado por nós).

De posse do número de seu pedido (exemplo: #1234), nós responderemos em até 48h.

Dicas de Rastreio da NerdGrid:

⏳ Produtos enviados diretamente por nossos fornecedores no Brasil e no exterior. Por isso o prazo de recebimento pode variar de 12 a 20 dia corridos.

🛒 O Código de Rastreio é enviado para o seu e-mail de 5 a 10 dias úteis (contados a partir da aprovação de pagamento);

⏰ As informações sobre o envio no código de rastreio aparecem de 5 a 10 dias úteis (contados a partir do envio do mesmo). Aguarde esse período para conseguir rastrear;

📦 Ao chegar ao Brasil a encomenda fica sem atualizar até ser examinada na alfândega pela Receita Federal. Após esse processo o código de rastreio vai atualizar como "Recebido pelos Correios do Brasil" e vai seguir para o endereço do destinatário normalmente;

🚚 Rastreie sua encomenda através do link e das atualizações que a NerdGrid disponibiliza nos canais de atendimento;

🚫 NÃO é necessário adicionar documento no site dos Correios ao rastrear sua encomenda. Todo o processo é realizado pela NerdGrid.

Atendimento dos Correios:

Telefones:

📞 3003-0100 (Capitais e regiões metropolitanas)

📞 0800-725-7282 (Demais localidades)